CÔNG TY SẢN XUẤT BAO BÌ GIẤY – THÙNG CARTON

Vai trò Phòng kinh doanh

• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, thuyết phục và tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
• Kỹ năng lắng nghe: Biết cách lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.
• Kỹ năng đàm phán: Khéo léo trong việc thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng để đạt được lợi ích cho cả hai bên.
• Kỹ năng thuyết trình: Trình bày rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách hấp dẫn và chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhanh chóng tìm ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
• Khả năng thích ứng: Linh hoạt thích nghi với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

chăm sóc khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng: Giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.
• Giải quyết vấn đề hiệu quả: Khi có vấn đề phát sinh, cần tìm giải pháp nhanh chóng và thông báo cho khách hàng, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả. 
• Cung cấp hướng dẫn sử dụng: Qua tài liệu, video, hoặc hỗ trợ trực tiếp.
• Theo dõi và đánh giá: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử
• Chương trình quà tặng: Chào mừng khách hàng mới, thông báo khuyến mãi, giải đáp thắc mắc, khảo sát…

Vai trò Phòng Thiết Kế

• Tạo ra những mẫu bao bì độc đáo: Thiết kế các mẫu bao bì mới lạ, sáng tạo, phù hợp với từng loại sản phẩm và thương hiệu.
• Cải tiến mẫu mã: Liên tục cải tiến các mẫu bao bì hiện có để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và khách hàng.
• Bảo đảm tính thẩm mỹ: Tạo ra những mẫu bao bì đẹp mắt, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
• Đảm bảo tính chức năng: Thiết kế bao bì sao cho vừa bảo vệ sản phẩm bên trong, vừa thuận tiện trong quá trình vận chuyển và sử dụng.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với bộ phận sản xuất, kinh doanh để đảm bảo sản phẩm được sản xuất và giao hàng đúng tiến độ.

Kỹ năng Phòng Thiết Kế

• Thiết kế 3D: Sử dụng các hiệu ứng mô hình 3D để tạo ra những bao bì sống động.
• Kỹ năng sử dụng phần mềm: Thành thạo các phần mềm thiết kế đồ họa như Adobe Illustrator, Photoshop,…
• Kỹ năng mỹ thuật: Có khả năng vẽ, phác thảo, phối màu.
• Sáng tạo: Có khả năng nghĩ ra những ý tưởng mới lạ, độc đáo.
• Kiến thức về vật liệu: Hiểu biết về các loại giấy carton, tính chất của chúng để lựa chọn vật liệu phù hợp.
• Hiểu biết về sản xuất: Hiểu rõ quy trình sản xuất bao bì để thiết kế mẫu phù hợp với khả năng sản xuất.

Vai trò Phòng sản xuất

• Tuân thủ tiêu chuẩn: Sản phẩm phải đạt các tiêu chuẩn chất lượng đã được quy định, bao gồm kích thước, độ bền, khả năng chịu lực, màu sắc, …
• Kiểm soát chất lượng chặt chẽ: Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm ở từng công đoạn sản xuất để phát hiện và khắc phục lỗi kịp thời.
• Sử dụng nguyên liệu chất lượng: Chọn lựa nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng an toàn.
• Lập kế hoạch sản xuất chi tiết: Xây dựng kế hoạch sản xuất cụ thể, phân công công việc rõ ràng để đảm bảo tiến độ.
• Giám sát quá trình sản xuất: Theo dõi chặt chẽ quá trình sản xuất để phát hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Giao hàng đúng hạn: Đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thời hạn đã cam kết.

Kỹ năng Phòng sản xuất

• Nhận bản thiết kế: Phòng sản xuất nhận bản thiết kế chi tiết từ phòng thiết kế. Bản thiết kế này sẽ bao gồm kích thước, cấu trúc, chất liệu và các yêu cầu đặc biệt của sản phẩm.
• Chuẩn bị nguyên liệu: Chọn loại giấy carton phù hợp với yêu cầu về độ cứng, độ bền, màu sắc và giá thành, Mực in: Lựa chọn loại mực in phù hợp với chất liệu giấy và yêu cầu về màu sắc.
• In ấn: In các họa tiết, logo, thông tin sản phẩm lên bề mặt giấy carton, Sử dụng các máy in hiện đại để đảm bảo chất lượng in cao và tốc độ nhanh.
• Cắt và gia công: Cắt giấy carton theo kích thước đã định, Gia công các chi tiết như gấp mép, tạo rãnh, dán đáy,…
• Kiểm tra chất lượng: Kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm để đảm bảo chất lượng, kích thước và mẫu mã đúng theo yêu cầu.
• Đóng gói và xuất kho: Đóng gói sản phẩm thành kiện và xuất kho để giao cho khách hàng.

Vai trò Phòng ĐIỀU PHỐI

Lập kế hoạch sản xuất: Xây dựng kế hoạch sản xuất chi tiết dựa trên đơn hàng lịch giao hàng của khách.

Quản lý chất lượng: Giải quyết hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất. Phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

Quản lý tài liệu: Quản lý các tài liệu liên quan đến sản xuất như đơn hàng, kế hoạch sản xuất, báo cáo.

Hoàn thiện chuỗi cung ứng: Giao hàng là khâu cuối cùng hoàn thiện chuỗi cung ứng, đưa sản phẩm bao bì giấy đến tay người khách hàng.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: Giao hàng đúng hẹn, ghi nhận và báo cáo những phản hồi chất lượng một cách chính xác từ khách.

Kỹ năng Phòng ĐIỀU PHỐI

• Kỹ năng theo dõi đơn hàng: Theo dõi sát sao quá trình vận chuyển, cập nhật thông tin cho khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng: Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Làm việc nhóm: Làm việc tốt trong môi trường nhóm, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan.
• Quản lý thời gian: Sắp xếp công việc một cách hợp lý, đảm bảo không bỏ sót đơn hàng nào của khách.
• Khả năng thích ứng: Linh hoạt thích ứng với những thay đổi địa chỉ và tình huống bất ngờ.
• Khả năng chịu áp lực: Làm việc hiệu quả dưới áp lực cao, đặc biệt trong những thời điểm cao điểm.